Политика за приватност
Последна измена: 28.10.2026
Накратко: податоците што ни ги оставате во формата ги користиме само за да ве контактираме за вашето барање. Не ги продаваме и не ги делиме за туѓ маркетинг. Колачињата на Meta се вклучуваат само ако вие се согласите.
1. Кој е одговорен за вашите податоци
Мики Солар ДООЕЛ Илинден, со седиште на ул. 8 бр. 75, Илинден, ЕДБ 4054020505289, ЕМБС 7442963 (во понатамошниот текст „Топол Дом“).
Контакт за прашања за личните податоци: topoldom2020@gmail.com, телефон 070 688 866.
2. Кои податоци ги собираме
Кога ќе пратите барање преку формата
- име, телефон и место на објектот;
- вашите одговори: вид на камин, кога планирате, дали цената одговара, дали има оџак, моделот што го избравте и белешката, ако напишете;
- од каде дојдовте на страницата: ознаките на огласот (на пример „Instagram оглас, кампања …“) или вашиот одговор на прашањето „Каде слушнавте за нас?“.
Само ако прифатите колачиња
- колачињата на Meta (Facebook и Instagram) и податоци за посетата: IP-адреса, вид на уред и прелистувач, кои страници ги отворивте;
- кога ќе пратите барање, Meta добива и шифриран (хеширан) запис од вашиот телефон, за да го поврзе барањето со огласот што сте го виделе. Името, местото и белешката не ги праќаме до Meta.
3. Зошто ги користиме и врз која основа
- За да одговориме на вашето барање: да ве повикаме, да ве советуваме и да ви пратиме понуда. Ова е обработка на ваше барање пред евентуален договор.
- За да водиме евиденција на барањата и потсетници за повикување, за да не заборавиме никого. Ова е наш легитимен интерес и е поврзано со вашето барање.
- За да мериме кои огласи носат барања (колачиња на Meta), само со ваша согласност. Согласноста можете да ја повлечете во секое време.
4. Кој може да ги види
Вашите податоци ги гледаат Топол Дом и надворешни услуги што ни помагаат да работиме:
- Web3Forms: ја испраќа формата до нашата е-пошта и табела.
- Google (Gmail, Google Sheets, Google Calendar): таму ги примаме и ги водиме барањата и потсетниците.
- Cloudflare: ја хостира страницата.
- Meta Platforms (Facebook, Instagram): само ако прифатите колачиња.
- FS Digital: нашата маркетинг агенција, која ја одржува страницата и евиденцијата, по наши упатства.
Некои од овие услуги ги чуваат податоците надвор од Северна Македонија (во ЕУ или САД). Таму пренесуваме податоци само до даватели што имаат соодветни заштитни мерки, на пример стандардни договорни клаузули.
5. Колку долго ги чуваме
- Барања што не станале купување: до 24 месеци од последниот контакт, а потоа ги бришеме.
- Купувачи: колку што е потребно за договорот, гаранцијата и сметководствените обврски според закон.
- Колачиња и податоци во прелистувачот: како во табелата подолу.
6. Колачиња и податоци во вашиот прелистувач
| Име | Од кого | Зошто | Колку долго |
|---|---|---|---|
| td-consent | Топол Дом | го памети вашиот избор за колачињата (неопходно) | додека не го избришете |
| td-ad | Топол Дом | кој оглас ве донесе, за да знаеме кои огласи работат (само со согласност) | 30 дена |
| _fbp, _fbc | Meta | мерење на огласите на Facebook и Instagram (само со согласност) | до 90 дена |
Фонтовите и сликите се на нашиот сервер; не користиме Google Analytics ниту други колачиња.
7. Вашите права
Во секое време можете да побарате:
- да видите кои податоци ги имаме за вас;
- да ги исправиме или да ги избришеме;
- да ја ограничиме обработката или да се спротивставите на неа;
- да ги добиете во формат што можете да го пренесете;
- да ја повлечете согласноста за колачињата.
Пишете ни на topoldom2020@gmail.com или јавете се на 070 688 866. Ќе одговориме најдоцна во рок од еден месец. Ако сметате дека вашите податоци не се обработуваат правилно, можете да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци (azlp.mk).
8. Измени
Ако ја смениме оваа политика, новата верзија ќе биде на оваа страница, со датум на измена горе.